Suivi Colis

Cher client, chère cliente, 

Nous vous remercions infiniment pour votre commande chez SENTORH.

Voici les trois étapes à suivre pour suivre l'acheminement de votre commande.

Pour rappel: le temps de préparation est d'expédition est estimée entre 1 à 3 jours et le délai de livraison est estimé entre 6 à 9 jours ouvrés. 


Etape 1: Votre commande est en cours de préparation. 

Nous avons bien reçu votre commande. Nos équipes sont en train d'emballer vos articles et préparer le bordereau d'expédition avec le plus grand soin. Cette étape dure environ 1 et 3 jours. 


Etape 2: Votre commande est expédiée 🥳

Ça y est, votre. commande est expédiée !

3 jours max après votre commande, vous allez recevoir un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de tracking.

Gardez-le bien précieusement, car il va vous permettre de suivre votre colis tout le long de son acheminement.


Etape 3: Suivre votre colis via notre site partenaire. 

Pour suivre votre colis rendez-vous sur notre site partenaire en cliquant ici



>> SENTORH<<

 

⚠️ A lire attentivement: 

Si vous n'avez PAS reçu votre numéro de suivi:

  • A savoir: 2 e-mails automatiques vous sont envoyés après votre commande. (e-mail de confirmation de commande et e-mail de confirmation d'expédition)
  • Si vous n'avez reçu aucun de ces deux mails, pensez à vérifier vos courriers indésirables et pensez à regarder s'il n'y a pas une erreur dans l'adresse mail.  
  • Enfin, si vous avez correctement reçu le mail de confirmation de commande, mais pas celui de confirmation d'expédition, soyez patient(e)... il s'agit d'un léger retard de notre part dont nous sommes désolés. Nous faisons tout notre possible pour l'expédier dans les plus brefs délais.

Cordialement

1. Pourquoi acheter un coffre fort chez SENTORH ?

SENTORH est une entreprise française spécialisée dans la sécurité. Nos coffres forts et accessoires comme les blocs portes sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur robustesse, afin de protéger vos biens et vos proches.

2. Quelle différence entre un petit coffre fort et un grand coffre fort ?

Un petit coffre fort est idéal pour les bijoux, espèces ou documents personnels. Un grand coffre fort, quant à lui, offre plus d’espace et convient parfaitement aux dossiers professionnels, armes réglementées ou objets de valeur volumineux.

3. Est-ce compliqué d’installer un coffre fort encastrable ?

Pas du tout. Nos coffres forts encastrables sont conçus pour être facilement fixés dans un mur ou dans un sol. En cas de doute, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel pour garantir une installation optimale.

4. À quoi sert un bloc porte de sécurité ?

Le bloc porte de sécurité renforce vos accès et empêche les tentatives d’intrusion. Associé à un coffre fort, il constitue une protection complète pour votre foyer ou votre entreprise.

5. Est-ce que SENTORH propose un SAV ?

Oui, notre service après-vente réactif basé en France est là pour vous accompagner. Nous tenons à offrir un suivi sérieux et rapide, car la sécurité ne doit jamais attendre.

6. La livraison est-elle gratuite ?

Absolument ✅ ! Chez SENTORH, la livraison est gratuite partout en France, que vous commandiez un petit accessoire ou un grand coffre fort.

7. Quels sont les délais de livraison pour un coffre fort ?

Chez SENTORH, la livraison de votre coffre fort ou bloc porte est rapide et sécurisée. Comptez un délai maximum de 14 jours ouvrés. Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin que votre produit arrive dans les meilleures conditions.

8. Est-il possible d’avoir plusieurs modes d’ouverture sur un même coffre fort ?

Oui. Nos modèles combinent généralement plusieurs systèmes comme la clé, le pavé numérique ou l’empreinte digitale. Cela vous permet de choisir le mode qui vous convient le mieux tout en garantissant un haut niveau de sécurité.

9. Puis-je suivre ma commande de coffre fort ?

Bien sûr ! Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour contrôler l’avancée de la livraison de votre coffre fort ou de votre bloc porte. Vous savez ainsi exactement quand votre matériel de sécurité arrivera chez vous.

10. Pourquoi choisir un coffre fort avec plusieurs ouvertures ?

Un coffre fort à code et clé, ou encore un coffre fort biométrique, offre une flexibilité précieuse. En cas d’oubli de code ou de panne de pile, la clé de secours assure toujours un accès. C’est une garantie de tranquillité et de sécurité supplémentaire.